Devoluciones

Podrá realizar devoluciones durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Solicite la devolución por correo a info@todojuguete.es o en cualquiera de nuestras tiendas de Castellón, Valencia y Cuenca.

• Si la devolución es por necesidad del cliente, los gastos de vuelta corren a su cargo (incluidos paquetes rechazados).
• Si hay error en el envío, la mercancía correcta se envía con portes pagados.
• Si el producto llega defectuoso, se enviará otro y se recogerá el defectuoso.

Cómo solicitar la devolución

Web: localice su pedido en su cuenta, acceda a los datos del pedido, indique el motivo y envíe la solicitud.

Tienda: lleve el artículo a cualquiera de nuestras tiendas y rellene el formulario. El importe se devolverá en un plazo aproximado de 48 h.

Incluya una copia de la factura en el paquete para identificar el pedido.